הגדרות:
בתקנון זה המשמעות למונחים הבאים היא כדלהלן:
בית העסק – אלה קפסול קולקשן, ע,מ 309987766, שכתובתו הרשומה הינה גדוד מכמש 7 ירושלים.
האתר – אתר האינטרנט בכתובת ellacapsule.co.il
המוצרים – כל מוצר המופיע באתר ומוצע למכירה.
אספקת המוצר – מסירה לכתובת המצוינת בהזמנה.
ימי עסקים – ימי חול א-ה.
מדיניות:
לכל שאלה ניתן לפנות במייל ellacapsule@gmail.com.1
. 2.זמן אספקת הסחורה באמצעות שליח עד הבית הוא 7 ימי עסקים (ימי חול א-ה), ייתכנו עיכובים בזמני עומס.,
. 3.כל ביצוע הזמנה דרך האתר הינו אישור כי המבצע קרא ומסכים לתקנון זה וכי לא תתקבל מטעמו כל טענה\תביעה\דרישה כנגד תנאי התקנון.
. בית העסק רשאי לשנות את התקנון על פי שיקול דעתו, ללא הודעה מוקדמת.4
. בית העסק אינו מתחייב להחזיק במלאי של כל הפריטים המופיעים באתר.5
. התשלום באתר מתבצע דרך כרטיס אשראי או פייפאל, אין אפשרות לשלם במזומן.6
. 7.במקרה של אי מסירת פרטים, או מסירת פרטים שגויים בעת הזמנה, אלה קפסול קולקשן לא תישא באחריות של תקלה הנובעת מכך.
החזרות והחלפות:
ביטול עסקה והחזר כספי יינתן על החזרת פריט עד 3 ימי עסקים מיום אספקת ההזמנה, יש ליצור קשר במייל Ellacapsule@gmail.com בכל החזרה או החלפה, טרם שליחת הפריט.
ניתן להחזיר דרך דואר ישראל – יש לשלוח מספר מעקב למייל, ולציין על גבי האריזה את מספר הטלפון והכתובת של בית העסק. רק לאחר שנוודא שהפריט אכן נשלח לאחר עד 3 ימי עסקים מיום אספקת החבילה, נבטל את העסקה ונעניק החזר כספי מלא, מלבד דמי משלוח.
לחלופין ניתן להגיע אל בית העסק בתאום מראש כדי להחזיר, או ליצור עמנו קשר ונשלח שליח בעלות של 30 ש”ח כדי לאסוף את החבילה.
פריטים שנרכשו בסייל יוחזרו עד 5 ימי עסקים מיום אספקת החבילה.
החלפות:
קוד קופון להחלפת המוצר יישלח במייל שצויין בהזמנה ויינתן על החזרת מוצר עד 14 ימי עסקים מיום אספקת החבילה, דרך דואר רשום\ החזרה לבית העסק בתאום מראש \ שליח כמפורט לעיל.
פריטים שנרכשו בסייל יוחזרו עד 5 ימי עסקים מיום אספקת החבילה.
המוצר יוחזר לבית העסק באריזה ובתווית המקורית, תקין ונקי.
לא יוחלפו או יוחזרו פריטים שנעשה בהם שימוש או נגרם להם נזק.
יש ליצור קשר במייל ellacapsule@gmail.com
כל מוצר פגום יוחזר לבית העסק והעסקה תבוטל ותזוכה, כמו כן תינתן אפשרות לקבל קוד קופון להחלפת המוצר. בחלק מן המקרים לבחירתו רשאי בית העסק להציע ללקוח להשאיר אצלו את המוצר הפגום ולהזדכות חלקית בקוד קופון.
במקרה של ביטול עסקה שנעשתה בזמן מבצע “משלוח חינם”, מחיר המשלוח יקוזז בזיכוי.
תשלום ואבטחה:
בית העסק מתחייב שלא להעביר את פרטי האשראי או פרטים אישיים של הלקוח לצד ג’.
התשלום באתר מאובטח באמצעות SSL
הסליקה באתר מתבצעת על ידי חברת מקס .
ט.ל.ח
